2024 年 6 月
知识中心
每月新增或修订约 6 条帮助条目，现有 86 条，编号从 JBB-01 到 JBB-86，按下载安装、费用与回访、旧资料查询、移动端使用四类归档。
已更新
01总目录
六个栏目，挑最接近您情况的一条
手上有具体问题的，直接进知识中心；要装平板端的，先看下载与安装；想弄明白我们是谁、怎么做事，从品牌坐标开始。每个栏目下面还分二级标签，编号一直跟着往下走。
12人
内容团队规模，其中 4 人专职资料校对与版本复核
7家
北京、河北、山东的协作服务商，接住天津本地及周边的咨询
4.7/5
近三年站内回访问卷的平均满意度
8个
2017 至 2024 年的年度资料包，旧版本随时可回到原处
02常用路径
三种情况，各有几步就能走通
下面三条路径覆盖了大多数来访者的处境。点开看具体步骤，照着做即可，不需要在栏目之间来回试。
A 第一次来，先把站点走一遍
- 1在总目录里挑一条与自己情况最接近的栏目，编号就是入口。
- 2要在平板上用，先到下载与安装看清三种安装包的差别和设备条件，再动手。
- 3遇到具体问题，去知识中心按编号找条目，JBB-01 到 JBB-86 按四类归档。
- 4把用得上的编号记下来，下次直接按编号找，比重新翻栏目省事。
B 找一份旧版本的资料
- 1先回想注册年份和当时用的设备类型，这两条最容易定位到那一份。
- 2到知识中心按注册年份、设备类型或版本号三种方式查询，任选其一。
- 3打开旧版本说明时留意页面上的版本号与更新时间，确认与手上的资料对得上。
- 4编号找不到或资料缺页，写信到客服邮箱并附上编号，工作时段当天会有人接。
C 在平板和手机上访问
- 1平板端按设备情况选标准版、轻量版或历史兼容版，装好后有五个一级入口。
- 2移动端走简化索引，屏幕窄的时候编号和状态标签仍然留在原位。
- 3移动端的版本周期说明放在联系入口旁，最近一次更新到 2024 年 6 月。
- 4换了设备找不到原来的资料，按注册年份重查一遍，旧版本仍可查阅。
03近期更新
这段时间，哪些内容动过
帮助条目、专栏文章与版本说明都在往前走。带青瓷绿标记的，是最近一轮整理过的部分。
2024 年
品牌专栏
版本观察、使用指南、坐标故事三个系列持续更新，2024 年发布 42 篇，累计 168 篇，长年积累下来的经验文章都能按系列翻回去。
已更新
2024 年 6 月
移动端说明
移动端简化索引与周期说明记录了 14 次版本调整，最近一次说明更新至 2024 年 6 月，页面上的版本号与日期同步改过。
已更新
2017 — 2024
年度资料包
八个年度的资料包保持可查阅，旧版本按注册年份、设备类型或版本号三种方式定位。栏目索引每季度更新一次，历史版本说明每半年复核一次。
可查
